“Service is de kern van alles wat we doen”
Niko levert en installeert op projectbasis intercom en domotica oplossingen aan ontwikkelaars of beheersmaatschappijen en biedt diverse vormen van dienstverlening onder één dak. Volledige ontzorging van opdrachtgevers in het commercieel vastgoed staat daarbij voorop. “We leveren een groot aanbod kwalitatief goede producten en oplossingen, “zegt account manager Gert Siemerink. “Maar ons allersterkste punt is en blijft toch de service die betrokkenheid toont tijdens alle fasen van het bouwproces en voor elke belanghebbende partij.”
Siemerink: “We zijn partner van het begin tot het einde en zijn graag in een zo vroeg mogelijk stadium bij een project betrokken. De beste fase voor inbreng van onze ideeën ligt vlak ná het voorontwerp. In deze fase is er nog tijd om onze oplossingen mee te nemen in het definitieve ontwerp zodat ze leiden tot een belangrijke meerwaarde voor de opdrachtgever en (toekomstige) bewoners. Vaak begint het met een intercomsysteem, gevolgd door installatie van domotica. We nemen overigens de laatste tijd bij wijze van sluitstuk van een project steeds vaker de inbedrijfstelling van de door ons geleverde systemen voor onze rekening. Dat neemt de opdrachtgever veel werk uit handen. Service is de kern van alles wat we doen. Opdrachtgevers willen zoveel mogelijk worden ontzorgd en hebben behoefte aan één aanspreekpunt. Met onze oplossingen werken de gebouwen voor iedereen beter die erin leeft , woont en werkt. Ze worden veiliger en comfortabeler.” De service van Niko gaat ver. Zo heeft de onderneming een eigen serviceploeg die onmiddellijk in actie komt in geval van storingen en proactief te werk gaat door installaties en apparatuur op afstand te monitoren.
Kredietwaardigheid
Opdrachtgevers – zeker in de sector commercieel vastgoed – verlangen leveringszekerheid en betrouwbaarheid. Siemerink: “Het is belangrijk dat we onze afspraken nakomen zodat het bouw- of renovatieproces door kan blijven gaan. Opdrachtgevers in het commercieel vastgoed kijken ook kritisch naar de kredietwaardigheid van partijen waarmee ze in zee gaan. Niko laat daarover geen enkel misverstand bestaan. Op de website zijn gegevens over onze kredietwaardigheid terug te vinden. Wij zijn ook in financieel opzicht een betrouwbare partner.”
Aanbod
Het aanbod van Niko omvat oplossingen voor slimme huisautomatisering, schakelaars en stopcontacten, detectoren, deurcommunicatie, dimmers en verlichting. Deze producten bieden bewoners comfort, controle en efficiëntie.
De producten zijn te vinden in de groothandel op verschillende plaatsen in ons land maar kunnen ook via de webshop worden besteld. Alles is gecertificeerd en getest op duurzaamheid en kwaliteit. “We hebben een groot aantal artikelen die kwalitatief zo goed zijn dat we met een gerust hart vier jaar garantie kunnen bieden, ‘zegt Siemerink.
Niko Homecontrol
Een belangrijke tak van dienstverlening betreft Niko Homecontrol. Het gaat hier om huisautomatisering, die helpt om elektrische toestellen aan te sturen en te beheren. Aansturing van licht en klimaat alsmede toegangscontrole zijn slechts enkele van de mogelijkheden. Huisautomatisering zorgt voor veiligheid, comfort en energiebesparing met inzet van onder meer intuïtieve (aanraak) schermen, smartphones, geautomatiseerde routines of zelfs spraakbesturing.
Energie management systeem
Niko signaleert een toenemende vraag naar het energie management systeem (EMS), dat onlangs is ontwikkeld. Siemerink vertelt dat daar veel belangstelling voor is. “EMS zorgt voor een zo efficiënt mogelijk gebruik van apparaten en installaties in de woning. Wat is op elk willekeurig moment het gunstige tarief het beste moment om apparaten en installaties te laten werken? Met inzet van EMS is een aanzienlijke energiebesparing mogelijk. We merken dat steeds meer consumenten en marktpartijen zich bewust worden van het belang van een goede energiehuishouding. Onze producten spelen daar op in. De eindgebruiker ondervindt financieel voordeel met inzet van onze oplossingen, maar ook de duurzaamheid is er bij gebaat. Zo geeft EMS onder meer een scherp inzicht in het energieverbruik.”
Ondersteuning
Niko ondersteunt de installateur bij het uitvoeren van zijn werkzaamheden. Siemerink licht toe: “Zo bieden wij onze geselecteerde installateurs regelmatig bijscholing aan, zodat het kennisniveau op een hoger plan wordt gebracht. Het cursusaanbod is gratis voor de installateur. Omdat wij de inbedrijfsstelling van de systemen kunnen uitvoeren, komen we bovendien tegemoet aan het feit dat installateurs in de huidige krappe arbeidsmarkt handen en soms specifieke kennis tekort komen.” Niko is actief in zowel nieuwbouw- als renovatieprojecten. In het eerste geval wordt meestal een gecertificeerd elektrotechnisch installateur uit het netwerk van Niko ingeschakeld. In het tweede geval neemt Niko meestal zelf de regie.
Projectspecifiek
De zakelijke markt wordt voor Niko steeds belangrijker. Siemerink: “Wij maken en leveren producten die voor eindgebruikers bestemd zijn. Maar we moeten rekening houden met alle spelers in de bouwkolom, van projectontwikkelaar en beheersmaatschappij tot aannemer en architect. Wij zorgen voor de onderlinge verbinding tussen alle belanghebbenden tijdens het bouwproces. Veel architecten schrijven bijvoorbeeld ons schakelmateriaal al voor. In de zakelijke markt wordt projectspecifiek gewerkt. Waar ligt de behoefte van de opdrachtgever? Het begint vaak met de vraag naar schakelmateriaal maar het is onze taak om hen ook te overtuigen van de meerwaarde van onze andere oplossingen.” Onze strategie is sinds een jaar of tien vooral gericht op de aanpak “van bovenaf”, waarbij alle partijen in de bouwkolom worden benaderd.”
Referenties
Niko heeft inmiddels een aantal mooie referenties op haar naam gezet. In het kader van het project Lumen Light LIving bij de vuurtoren in Scheveningen, waar 69 appartementen zijn gebouwd, is Niko Home Control in ieder appartement aangelegd. Zo is het complex voorzien van bekabelde deurcommunicatie met doormelding naar smartphone. Verder is elektronische toegangscontrole aangelegd en zijn conventionele Niko postkasten aangebracht in de vorm van eSafe slimme pakketvakken. Ook zijn schakelaars, dimmers en stopcontacten geïnstalleerd.
Dezelfde voorzieningen werden aangebracht in het kader van het project Schildhof in het centrum van Rijssen waar achttien appartementen en zes stadswoningen werden gerealiseerd.
Een zonder meer iconisch project en letterlijk een grote blikvanger is de “Montevideo” woontoren aan de gedempte Zalmhaven in Rotterdam. Daar werden enkele woningen voorzien van Niko Home Control en hier is bovendien het complete intercomsysteem gemigreerd, dat wil zeggen: overgezet naar een nieuwe versie.
Videodeurbellen
Niko produceert en levert diverse specialistische producten die veelal op de eindgebruiker zijn toegespitst. Bijvoorbeeld mechanisch schakelmateriaal, domotica of intercomsystemen. Siemerink: “Van het aloude bus-systeem tot video en elektronische toegangscontrole en systemen die werken op basis van internet. Op dit moment is er veel vraag naar slimme oplossingen zoals videodeurbellen, waarbij je vanaf elke locatie op je smartphone ziet wie er bij jou voor de deur staat.”
Over Niko
Niko is een van oorsprong Belgisch bedrijf. De hoofdvestiging is in Sint-Niklaas bij Antwerpen. De fabrikant bestaat maar liefst honderd en vijf jaar. In Nederland is zij sinds een kwart eeuw actief. De Nederlandse vestiging staat in Vaassen. Niko is marktleider in België en produceert oplossingen voor schakelmateriaal, toegangscontrole, lichtsturing en huisautomatisering. Innovatie, duurzaamheid, esthetische aantrekkelijkheid en gebruiksvriendelijkheid staan daarbij voorop. Niko is actief in twaalf landen en heeft naast België en Nederland ook vestigingen in onder andere Denemarken, Frankrijk en Slowakije. De productie verloopt duurzaam. Zo wekt de fabriek in Sint-Niklaas eigen zonne energie op en wordt kunststofafval zoveel mogelijk hergebruikt.
